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A privacidade do usuário é prioritária. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
Coleta de Dados: Coletamos informações pessoais (como nome, e-mail, endereço e telefone) estritamente necessárias para o processamento de pedidos e entrega.
Uso de Cookies: Utilizamos cookies (necessários, de desempenho, funcionalidade e publicidade) para aprimorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. Ao continuar navegando, o usuário consente com essa coleta.
Segurança: Adotamos medidas de segurança robustas, incluindo criptografia SSL e armazenamento AES-256, para proteger os dados contra acesso não autorizado.
Consentimento: O envio de e-mail marketing e comunicações promocionais ocorrerá apenas mediante autorização expressa do usuário, podendo ser revogada a qualquer momento.
Processamento: As transações financeiras são processadas em ambiente seguro.
Terceiros: Utilizamos gateways de pagamento e processadores terceirizados. Ao realizar uma compra, o usuário reconhece que seus dados financeiros podem ser tratados de acordo com as políticas de privacidade desses fornecedores (ex: PayPal, operadoras de cartão).
O prazo de entrega e o valor do frete variam conforme a localidade e a disponibilidade do produto.
Prazos Estimados: Os prazos médios de entrega via Correios (PAC) é de 3 a 7 dias úteis.
Rastreamento: Após a confirmação do pagamento e despacho, o código de rastreio será enviado ao cliente para acompanhamento.
Nossa política respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Direito de Arrependimento: O cliente tem o direito de desistir da compra em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O reembolso será integral, incluindo o valor do frete.
Trocas (Modelo/Cor/Tamanho): Solicitações de troca por insatisfação com modelo ou tamanho podem ser feitas em até 30 (trinta) dias, sujeitas à disponibilidade de estoque. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso. Diferenças de valor deverão ser complementadas pelo cliente.
Produtos com Defeito: A garantia legal para defeitos de fabricação é de 90 (noventa) dias. O produto passará por análise técnica. Confirmado o defeito, a troca será realizada sem custos adicionais.
Recusa de Troca: Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais claros de mau uso, desgaste natural excessivo ou ausência da embalagem original/etiquetas.
Para informações completas, acesse nossa Política de Troca, Garantia e Reembolso.
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